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Jonathan - Qualitätsmanagement

Für die Erbringung von Leistungen im Bereich der Jugendhilfe werden öffentliche Gelder verwendet, die zu rechtfertigen sind. Jugendhilfeträger müssen daher die Ergebnisse ihrer Arbeit erfassen, überprüfen und Änderungen vornehmen, falls die Ergebnisse nicht zufriedenstellend sind.

Dafür ist ein System notwendig, dass die Dokumentation, Auswertung und die Berücksichtung der Ergebnisse bei Verbesserungen ermöglicht. Als Teil der Betriebsgruppe STARTKLAR Soziale Arbeit wird von JONATHAN aktiv an der Entwicklung der internen Qualitätssicherungsverfahren gearbeitet.

Qualität ist das Ergebnis einer ständigen Verbesserung von Strukturen, Prozessen und Ergebnissen. Eine Verbesserung muss jedoch auch nach bestimmten inhaltlichen Maßstäben erfolgen. Im Vordergrund steht dabei natürlich der Grundsatz des SGB VIII (§1 I) „Jeder junge Mensch hat ein Recht auf Förderung seiner Entwicklung und auf Erziehung zu einer eigenverantwortlichen und gemeinschaftsfähigen Persönlichkeit.“ Aufgabe der Jugendhilfe ist es, zur Realisierung dieses Rechts beizutragen. JONATHAN hat zudem vier Leitsätze formuliert, die neben diesem Grundsatz bei der Erbringung aller Leistungen inhaltlich im Vordergrund stehen:

Selbst sein. Wir verändern Menschen nicht, sie verändern sich selbst.
Mit machen. Beteiligung ist Voraussetzung für gelingende Soziale Arbeit.
Voraus schauen. Wir mischen uns ein und stellen uns gesellschaftlichen Entwicklungen.
Quer denken. Wir eröffnen Räume für außergewöhnliche Ideen.

Diese Grundsätze geben inhaltlich die Richtung für Verbesserungen und Neuentwicklungen vor.

Die Qualitätsziele von JONATHAN

Unsere Leitsätze werden in allen unseren Leistungen umgesetzt.
Unsere Hilfeangebote sind verbindlich und nachhaltig. Die Adressat/inn/en fühlen sich darin gut aufgehoben.
Unsere Mitarbeiter/innen sind fachlich gut qualifiziert, sie fühlen sich am Arbeitsplatz wohl. Unser Betrieb bietet attraktive Arbeitsplätze für Neueinsteiger/innen und gut qualifizierte Fachkräfte.
JONATHAN ist in der Öffentlichkeit bekannt und hat ein positives Image.
Unser Betrieb entwickelt sich entsprechend gesellschaftlicher Veränderungen und Herausforderungen fortlaufend weiter, Verbesserungspotentiale werden kontinuierlich festgestellt und umgesetzt.

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